美国森腾苗木有限公司（Center-tonNurseryInc.）创建于1975年，由瑞和马雷尼一起创办，一开始，公司仅有3.6公顷的温室，专门种植杜鹃花。20几年过去了，公司的产品已拓展到灌木和多年生大…

　　美国森腾苗木有限公司（Center-tonNurseryInc.）创建于1975年，由瑞和马雷尼一起创办，一开始，公司仅有3.6公顷的温室，专门种植杜鹃花。20几年过去了，公司的产品已拓展到灌木和多年生大型盆栽植物，新的植物系列不断推出，并带有创意商标，像“CenterPeacePlants”、“Hassle-freeRoses”、“HappilyEverApp-ster”、“TrophytakerDaylily”等都是森腾注册的商标。为什么公司对新的系列都会注册一个新商标呢？效果又是如何？对此，让我们听听公司现任负责人丹尼布罗、瑞等人的想法。
　　
　　问：为什么美国森腾苗木有限公司要开始给产品打上商标？什么时候开始的？怎么开始的？
　　
　　答：市场上同一种植物品种有很多生产商在生产，不同公司的产品看起来没有太大差别，消费者很难识别其来源。没有自己的商标，就等于没有自己的身份，我们努力将产品种植的更好，但怎样才能让消费者明白呢？于是我们开始在产品上贴上自己的商标。
　　
　　早先，在植物上面标有种类都罕见。但我们的第一个产品标注着———它们看起来跟“红杜鹃”差不多！这样的标注在当时几乎被认为是疯狂的。
　　
　　但很生动、很富想象，不是吗？随着时间的推移，种植者给产品的标注越来越详尽，有的还用上了图片。这些漂亮的标签确实能很好的识别植物，但依然不能识别我们———生产商。
　　
　　我们注册第一个商标是在16年前，它就是“TrophytakerDaylily”，关于这个商标的形成说来话长：我们组成一个专家团，对产品各个方面进行检测，列表，剔除那些大众化的特点，把表现最好的特性在标签上强调出来等。但整个过程都比较顺利，效果非常好。
　　
　　问：产品有商标跟没有商标相比较，有什么好处呢？这些产品对你们的销售有什么影响？零售商有反馈说带注册商标的产品更好卖吗？
　　
　　答：肯定存在好处，最明显的就是，我们的中间商和终端消费者，都能识别产品来源了，任何时候他们觉得产品不错，就可以通过识别商标再次购买。当然，事物总有两面性，首先要产品能真正信得过才行。
　　
　　我们的销售在持续增长。刚一开始使用商标的时候，有些中间商不认可，他们不想终端消费者知道产品是什么地方生产的，甚至带着一点担心。但商标使我们跟消费者之间保持一种紧密联系，从中可以获得很多宝贵的信息。对于不同商标的产品，我们都建了相应的网站，消费者可以在上面了解产品故事和产品特性，选择喜爱的类型，他们还经常通过电子信箱给我们来信，我们会及时回复，并对他们的购买表示感谢，这为双方的合作建立了很好的信任基础。
　　
　　问：公司将重点放在多年生植物和灌木上，是因为这些产品注册商标销售取得效果更好吗？这些产品近几年在不断扩大吗？
　　
　　答：“TrophytakerDaylily”做得很容易，因为它非常受关注，使用商标后带来的利润也非常明显。“Cen-terPeace”灌木和“Blewlabel”多年生植物系列发展比较慢，因为一个商标涵盖的产品是一个系列。我们对这些系列产品有严格的要求：一方面，我们对新品种进行特性检测，剔除表现不好的品种，每年我们会经手上千个新品种，而新的品种并不等于更好。而且，在俄勒冈州生长表现很好的产品，到了新泽西州就不见得还能长得那么好，对于不适合当地生长的植物，我们又怎能展示给消费者呢？
　　
　　另一方面，我们种植的植物环境适应能力强。如果我们称自然条件已经可以开始种植了，但消费者种植后植物却受冻并死去的话，显然是不行的。我们视这样的产品为“绣花枕头稻草心”，消费者上过一次档就再也不会去买了。我们想要的是消费者对我们的产品有长期的信任。
　　
　　我们不断扩大生产那些被消费者所认可的产品。
　　
　　问：你们会建议其他生产商对不同系列也进行商标注册吗？对那些想发展自己特色系列产品的生产商有什么建议呢？
　　
　　答：一个好商标比普通商品销售要好。稻草总归是稻草，无论再怎么包装，消费者一旦发现，那这个商标只能偃旗息鼓了。
　　
　　如果有商标的产品跟日常没商标的产品区别不大，消费者会倾向于购买带商标的，因为这些产品有名字有代号。在购买的时候，他们会闪过几个念头，如买了以后一旦有问题怎么办、如果好我还想再买怎么办之类。没有商标，就断了联系。大家会在路边摆摊那里买药还是到一个耳熟的药房买呢？当然，有些人只要足够便宜，哪都会买，但对产品合法性和可靠性充分信任才是我们的核心消费者。
　　
　　至于是否要建立一个商标或者怎么去建立，这跟生产商自身条件有关，因为建立一个商标需要制定计划，也需要大量时间和资金的投入，只有在商标被大家所接受时，利润才伴随而来。
　　
　　好的商标要有个性化的广告词，广告词越是个性化，这个商标越可能起作用，不要再用“优质”这样的词，随处可见且总言过其辞。一定要选择让消费者能接受的。
　　
　　如果拥有一个体现某个主题、具较高附加值的系列，那就可以策划使用个性商标了。比方说我们的月季系列，产于阿拉斯加，定名“北极月季”；秋季开花的，定名“11月的欢乐”；开大花的，定名“花之塔”等，我知道，这看起来也许有点幼稚，但让人获得了一种想象，一种乐趣。
　　
　　注册并推广一个商标需要时间、资金、形象的图片、琅琅上口的名字、标签、标语、促使购买的实物等。在经过尝试后，你会发现，实际运作的并不像你原先希望的那样，因此还要反复的修改，需要更多时间和资金的投入。市场推广和商标设计咨询花销很大，但一旦形成一个特色商标，就会给你的投入带来回报。